CyGateYêu cầu demo
Sản phẩm

Customer Service

Nhận diện và hỗ trợ khách hàng, kết hợp quản lý phương tiện và hỗ trợ quy trình thanh toán.

Yêu cầu demo
Không gian ứng dụng minh họa
Ảnh minh họa môi trường ứng dụng

Năng lực của
Customer Service.

Khám phá từng chức năng, thông tin được ghi nhận và các thao tác có thể kết nối trong vận hành.

Hình minh họa: Nhận diện khách hàngMinh họa chức năng
Nhận diện khách hàng

Nhận diện khách hàng

Nhận diện khách tại sảnh và hiển thị thông tin chào đón theo hồ sơ có sẵn.

  • Nhận diện khách hàng bằng Camera AI

    Hệ thống sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để tự động xác định danh tính khách hàng khi họ bước vào khu vực sảnh đón tiếp. Quá trình nhận diện diễn ra trong thời gian thực, theo cấu hình hệ thống, ngay cả khi có nhiều người trong khu vực.

  • Hiển thị thông tin chào mừng

    Sau khi xác thực khách hàng thành công, hệ thống tự động trình bày một lời chào mừng thân thiện, kèm theo tên và thông tin liên quan của khách hàng, chẳng hạn như lịch hẹn, dịch vụ đã đăng ký, hoặc ưu tiên đặc biệt nếu có.

  • Phân loại khách hàng

    Nhận diện và phân nhóm khách hàng như khách VIP, khách hẹn trước, hoặc khách vãng lai để ưu tiên phục vụ hiệu quả hơn.

Hình minh họa: Hỗ trợ khách hàngMinh họa chức năng
Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng

Lưu hồ sơ, hỗ trợ in giấy hẹn và ghi nhận hình ảnh qua thiết bị tích hợp.

  • Lưu trữ hồ sơ

    Hệ thống tập trung lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng một cách an toàn, đảm bảo dữ liệu được tổ chức khoa học và dễ dàng truy xuất.

  • In giấy hẹn, giấy trả kết quả

    Hỗ trợ khách hàng in giấy hẹn trả kết quả theo cấu hình hệ thống. Thông tin trên giấy hẹn được tự động đồng bộ từ dữ liệu khách hàng, bao gồm các chi tiết như thời gian, địa điểm và nội dung cần xử lý, giúp tối ưu hóa quy trình phục vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

  • Chụp và lưu trữ ảnh

    Hệ thống cho phép chụp ảnh hồ sơ trực tiếp thông qua các thiết bị tích hợp, đảm bảo hình ảnh được ghi nhận chất lượng cao và lưu trữ an toàn.

Hình minh họa: Nhận diện biển sốMinh họa chức năng
Nhận diện biển số

Nhận diện biển số

Ghi nhận biển số và thời gian vào/ra của phương tiện, hỗ trợ tra cứu và cảnh báo.

  • Tự động nhận diện biển số

    Hệ thống sử dụng công nghệ Camera AI để tự động nhận diện các thông tin của phương tiện khi xe đi qua khu vực giám sát, bao gồm biển số, màu xe, thương hiệu và các đặc điểm khác. Hệ thống phân tích và xử lý hình ảnh trong thời gian thực, cho phép nhận diện các yếu tố quan trọng của phương tiện theo cấu hình.

  • Ghi nhận thời gian vào ra

    Tự động lưu lại thời gian mà mỗi phương tiện vào hoặc rời khỏi khu vực đỗ.

  • Cảnh báo bất thường

    Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi, sự kiện hoặc tình huống không bình thường trong thời gian thực. Tính năng này giúp tăng cường an ninh và hỗ trợ xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh.

Hình minh họa: Đếm và phân loại xeMinh họa chức năng
Đếm và phân loại xe

Đếm và phân loại xe

Đếm lượt xe và phân loại phương tiện để hỗ trợ quản lý khu vực đỗ xe.

  • Đếm số lượng xe vào/ra

    Tự động đếm các phương tiện khi chúng di chuyển qua cổng vào/ra hoặc các khu vực khác trong bãi đỗ.

  • Phân loại phương tiện

    Hệ thống có khả năng phân loại các phương tiện vào các nhóm khác nhau như xe hơi, xe máy, xe tải, xe con, xe thể thao, v.v., dựa trên các đặc điểm hình ảnh nhận diện được.

  • Chụp hình tự động

    Camera trong hệ thống có khả năng chụp hình tự động khi có sự kiện (xe ra/vào). Những hình ảnh này có thể được sử dụng để kiểm tra lại hoặc làm bằng chứng trong trường hợp cần thiết.

Hình minh họa: Thanh toán không dùng tiền mặtMinh họa chức năng
Thanh toán không dùng tiền mặt

Thanh toán không dùng tiền mặt

Hỗ trợ xác thực khách hàng và theo dõi giao dịch trong quy trình thanh toán tích hợp.

  • Nhận diện khuôn mặt của khách hàng

    Camera AI tự động nhận diện khách hàng khi họ tiếp cận quầy thanh toán hoặc thiết bị đăng ký, xác minh danh tính nhanh chóng mà không cần cung cấp thêm thông tin.

  • Theo dõi và xác thực giao dịch

    Xác định khách hàng thực hiện thanh toán để ngăn chặn các trường hợp gian lận hoặc lỗi sai trong quá trình giao dịch.

  • Cảnh báo khi phát hiện bất thường

    Camera AI phân tích hành vi và môi trường để phát hiện các dấu hiệu bất thường trong quá trình thanh toán (ví dụ: giao dịch đáng ngờ hoặc khách hàng không trùng khớp với danh tính đã xác minh).

Hỗ trợ những việc
quan trọng mỗi ngày.

Đón tiếp có ngữ cảnh

Sử dụng thông tin hồ sơ và lịch hẹn để hỗ trợ khách hàng.

Hỗ trợ vận hành phương tiện

Tổng hợp dữ liệu xe vào/ra và phân loại để hỗ trợ quản lý.

Theo dõi sự kiện

Tra cứu biển số và các cảnh báo liên quan trong khu vực vận hành.

Kết nối với
môi trường của bạn.

Khám phá các bối cảnh có liên quan và trao đổi phương án phù hợp.

Ngân hàng

Kết nối đón tiếp khách hàng với giám sát an ninh trong không gian giao dịch.

Bệnh viện

Hỗ trợ quy trình đăng ký, thanh toán và theo dõi an toàn trong bệnh viện.

Bãi đỗ xe

Hỗ trợ nhận diện biển số, theo dõi khu vực đỗ và quy trình thanh toán.

Trước khi triển khai.

Làm rõ nhu cầu, cấu hình và khả năng kết nối với hệ thống hiện có.

Có thể kết nối với hệ thống camera hiện có không?
CyGate AI Box được định hướng tích hợp với camera, VMS và phần mềm quản trị. Bạn có thể chia sẻ thông tin thiết bị và nhu cầu để đội ngũ trao đổi khả năng kết nối.
Tôi nên bắt đầu từ sản phẩm hay giải pháp?
Nếu đã rõ chức năng cần dùng, hãy khám phá từng sản phẩm. Nếu đang tìm phương án cho một không gian vận hành, phần giải pháp theo lĩnh vực là điểm bắt đầu phù hợp.
Làm thế nào để nhận tư vấn và xem demo?
Chọn “Yêu cầu demo” để chia sẻ bối cảnh và sản phẩm quan tâm, hoặc liên hệ trực tiếp qua email và hotline được cung cấp trên trang liên hệ.

Cùng thiết kế giải pháp cho doanh nghiệp bạn.

Chia sẻ bối cảnh và nhu cầu. Cùng tìm một cách kết nối phù hợp.

Yêu cầu demo